Publié Tuesday le 21 December

Prendre le temps de prendre le temps

Vous avez bien lu. C’est ce que 2021 nous a appris, et c’est notre souhait pour vous pour la prochaine année : prendre le temps de prendre le temps.

À Mesdames Messieurs, comme pour la plupart des commerçants, le début de 2021 a été difficile, avec la fermeture forcée des salons pendant plusieurs semaines en raison de la pandémie. Une fois le coup encaissé, ça a été pour nous l’occasion de réaliser quelque chose d’incroyable : plutôt que de tenter de tout contrôler, nous avons appris à prendre les choses comme elles arrivent. À valser au travers des hauts et des bas. À vivre à travers tout ça, et non à subir. À respirer, et à faire confiance.

Comme équipe, nous avons choisi de nous concentrer sur l’essentiel, sur ce que nous pouvions contrôler. Ce sur quoi nous avons du pouvoir, c’est la qualité de nos services. C’est ce qui est au cœur de nos valeurs, ce qui résonne en nous :

Le dévouement

Notre équipe est dévouée à votre mieux-être et à votre satisfaction. Nous prenons soin de vous, et ça commence par le respect et l’écoute à chaque rencontre. Comme entreprise, nous prenons aussi soin de chaque membre de l’équipe.

La qualité

Pour nous, bien vous servir, ça veut dire vous offrir de la qualité à tous les niveaux : dans nos services, dans nos choix de collaborateurs et de commerçants partenaires, avec les produits qu’on vous recommande, etc. Aussi, dans la formation de nos employés et dans notre approche client, la qualité de service prime toujours.

L’innovation

Nous nous faisons un point d’honneur de vous offrir des technologies et des approches innovantes afin d’améliorer votre expérience.

Le développement durable

Nous mettons en place des actions concrètes pour réduire notre empreinte environnementale, nous impliquer dans notre communauté et prioriser l’approvisionnement responsable.

Si vous avez toujours été au cœur de nos valeurs, nous avons réalisé que vouloir en faire trop pouvait nuire. Maintenant, toutes nos énergies sont tournées vers la personne devant nous, que ce soit un ou une cliente, une commerçante ou une collègue. Nous prenons le temps d’être pleinement présentes, avec vous.

Personne ne sait ce que 2022 nous réserve. Pour la première fois depuis que j’ai fondé Mesdames Messieurs en 2011, je n’ai pas de stratégie ni de plan de match pour les prochains mois. Mon seul objectif : faire des choix en lien avec mes valeurs, toujours, et faire confiance à la vie. J’accepte de me laisser guider par l’univers, et j’ai hâte de découvrir où ça va nous mener.

Qui que vous soyez, je vous souhaite d’arriver à intégrer un peu de lâcher-prise dans votre vie pour la nouvelle année. C’est fou comme ça nous permet de revenir à l’essentiel. Dans notre cas : mettre toutes nos énergies à vous aider à être bien dans votre peau, tout simplement.

– Syntia, fondatrice de Mesdames Messieurs

Toute l’équipe de Mesdames Messieurs vous souhaite un bon temps des Fêtes et une année 2022 faite de douceur et de petits moments de bonheur.