Publié Monday le 04 January
Notre vision pour 2021 : innover, toujours
Chez Épilation Mesdames Messieurs, ce ne sont pas les projets qui manquent ! Nous nous posons constamment la question : que pouvons-nous faire pour améliorer notre service à la clientèle ? Voici ce que nous prévoyons faire cette année pour prendre soin de vous.
1. Agrandir notre territoire
Ce qui nous permet de vous servir dans plus de 25 salons de beauté dans la grande région de Montréal, c’est notre réseau de partenaires. Cette année, nous souhaitons ajouter de nouveaux points de service sur la Rive-Nord, la Rive-Sud et en Estrie. Vous connaissez un salon de beauté qui partage nos valeurs d’authenticité et d’expérience client ? Écrivez-nous !
2. Vous offrir un tout nouveau service : le photorajeunissement
La technologie de lumière pulsée permet de corriger certaines irrégularités cutanées : rides et ridules, taches, manque de luminosité du teint, rosacée, couperose, etc. Les résultats sont visibles après un seul traitement. Nous pourrions vous en parler longtemps (ce sera le sujet d’un prochain article, promis !). Nous sommes emballées d’ajouter cette corde à notre arc pour vous aider à vous sentir bien dans votre corps.
Pour l’instant, ce service est offert uniquement à Brossard. Notre équipe sera en mesure de vous le proposer dans plusieurs instituts de beauté au cours de l’année ; surveillez notre infolettre !
3. Collaborer avec des fournisseurs authentiques et passionnés pour vous proposer des produits naturels testés et approuvés
Pour compléter notre service de haute qualité, nous aimons vous proposer des produits qui améliorent l’efficacité de vos traitements ou qui réduisent les effets indésirables du laser.
Vous connaissez déjà notre merveilleux gel apaisant, développé en collaboration avec Pravi. Nous vous présentons maintenant un déodorant naturel et approuvé par notre équipe : le déodorant de Salt & Stone. Leurs produits sont sans alcool, sans parabènes, sans parfum synthétique, sans colorant, sans cruauté animale et surtout, sans aluminium (aluminium et traitement laser sont incompatibles). Bref, en plus d’offrir une protection pendant 48 heures, les déodorants Salt & Stone rejoignent nos valeurs et conviennent aux besoins de l’épilation laser. Vous pouvez vous les procurer dès maintenant auprès de votre technicienne.
Juste à temps pour l’été, nous vous trouverons la meilleure crème solaire sur le marché. C’est une promesse !
4. Innover en créant un portail client
Vous nous le dites souvent : ce qui nous démarque, en plus de notre technologie, c’est la qualité de notre service à la clientèle. Et c’est ce qui fait notre fierté ! Pour vraiment vous accompagner pas à pas dans vos traitements, nous allons créer un portail client. Avec un accès sécurisé juste pour vous, vous pourrez suivre l’avancement de vos traitements, consulter les dates de vos rendez-vous, et même avoir accès à du contenu spécifique pour vous.
Cette nouveauté nous demande beaucoup de travail, mais elle sera vraiment une valeur ajoutée pour vous. À suivre dès l’automne prochain !
Ouf, 2021 promet d’être une année bien remplie ! Ce sont tous des projets qui nous emballent, nous avons très hâte de vous les faire découvrir. Pour ne rien manquer, abonnez-vous à notre nouvelle infolettre. Vous avez des suggestions pour nous? Écrivez-nous, on adore recevoir vos commentaires.
